Conditions Générales de vente

Les présentes conditions générales constituent un contrat de vente à distance, définissant les droits et obligations de la société Sedic Afrique sarl, exerçant son activité sous la marque QUINQLINE, et du client dans lle cadre de la vente des produits référenciés sur le site www.quinqline.com


L'ensemble du contenu du site www.quinqline.com (illustrations, texte, libellés, marque, images, vidéos) est de la propriété de QUINQLINE. Toute réproduction intégrale ou partielle de ce site est interdite, sauf si la société Sedic Afrique sarl donne son autorisation expresse et préalable. la société Sedic Afrique sarl n'autorise pas la création de liens hypertextes sauf accord exprès et préalable.


la société Sedic Afrique sarl ne saurait être responsable des dommages, temporaires ou permantes, causés au système informatique du client ni des pertes ou dommages éventuels qui seraient subis notamment suite à l'accès ou la navigation sur son site.


1- Stipulations générales

Les présentes conditions sont conclues entre la société Sedic Afrique sarl, ci-après dénommée « QUINQLINE », et les personnes souhaitant effectuer un achat via le site Internet www.quinqline.com .


Les clients sont des clients professionnels ou particuliers. Certaines stipulations des présentes seront applicables exclusivement aux clients professionnels ou inversement aux clients particuliers. A cet égard, les clients professionnels s’engagent à indiquer leur qualité de professionnel lors du passage de leur commande, QUINQLINE se réservant le droit d’annuler la commande en cas de manquement de la part du client professionnel à cette obligation.


Le fait de passer commande implique l’adhésion entière et sans réserve du client aux conditions générales de vente ci-après énoncées, à l’exclusion de tous autres documents tels que impressions du client, prospectus, catalogues promotionnels, émis par QUINQLINE et qui n’ont qu’une valeur indicative. A cet égard, la validation de la commande confirme l’acceptation pleine et entière des présentes conditions par le client.


En tout état de cause, QUINQLINE se réserve le droit de ne pas satisfaire à toute demande du client qui serait exorbitante ou dérogatoire à ses conditions générales.


Le fait que QUINQLINE ne se prévale pas à un moment donné de l’une des présentes conditions ne peut être interprété comme valant renonciation à se prévaloir ultérieurement de l’une quelconque des dites conditions. L’annulation d’une clause de ces conditions générales n’affectera pas la validité des conditions générales dans leur ensemble.


2- Les produits

QUINQLINE apporte le plus grand soin à la mise en ligne d’informations relatives aux caractéristiques essentielles des produits au moyen notamment de descriptifs techniques émanant de ses partenaires et fournisseurs et de photographies illustrant les produits. Les données éditoriales (photographies, textes, graphismes, fiches techniques, descriptifs) proviennent pour la plupart des documentations élaborées par les fabricants ou constructeurs, reproduites sous leur contrôle et avec leur accord.


À cet égard, QUINQLINE s’engage à répondre à toute demande complémentaire de renseignement sur les produits. En tout état de cause, la responsabilité de QUINQLINE ne pourra être engagée du fait d’éventuels changements ou erreurs concernant la description des caractéristiques du produit acheté, à moins toutefois que les caractéristiques essentielles du produit s’en trouvent affectées.


Les Produits proposés par QUINQLINE sont conformes à la législation Ivoirienne en vigueur et aux normes applicables en Côte d’ivoire.


3- Disponibilité des produits

Nos offres de Produits ainsi que nos prix sont valables tant qu’ils sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles. Pour les Produits non stockés dans nos entrepôts, nos offres sont valables sous réserve de disponibilité chez nos fournisseurs. Dans ce cadre, des indications sur la disponibilité des Produits vous sont fournies au moment de la passation de votre commande. Ces informations provenant directement de nos fournisseurs, des erreurs ou modifications peuvent exceptionnellement exister.


En cas d’indisponibilité de tout ou partie des articles commandés après passation de la commande, le Client sera informé par sms, email ou téléphone de la livraison d’une commande partielle ou de l’annulation de sa commande ou du remplacement des articles par des articles substituts. Le Client paiera alors la commande partielle et disposera d’un délai maximum de dix (10) jours pour recevoir le reste de l’article après qu’il ait été averti de l’indisponibilité de sa commande totale.


4- Prix/Paiement

Les prix de vente des produits mentionnés sur www.quinqline.com sont indiqués en francs CFA toutes taxes comprises, hors frais de livraison et d’assurance.


Pour un cout d’achat excédant 100.000f il est demandé aux clients de verser 50% de la somme totale par nos différents moyens de paiement sur le site puis le reste à la livraison.


5- Bons d'achat

Des bons d’achat ou codes promotionnels peuvent-être offerts aux membres selon les offres en cours. Les conditions d’utilisation des bons d’achat sont indiquées pour chaque bon.


6- Livraison & Réception

Les produits achetés sur www.quinqline.com sont livrés en Côte d’Ivoire.
Les produits sont livrés à l’adresse renseignée au cours du processus de commande.
La livraison est réputée effectuée par QUINQLINE à la remise des produits commandés par le transporteur au client. Le transport sera réalisé par une société indépendante.
QUINQLINE se réserve toutefois la possibilité de fractionner les envois. La participation aux frais de traitement et de livraison ne sera facturée que pour un seul envoi.
La date de livraison indiquée correspond à une date de livraison au plus tard.
Les délais de livraison des Produits correspondent aux délais de traitement d’expédition auxquels s’ajoute le délai d’acheminement.
Les délais de livraison varient d’une vente à l’autre et sont précisés dès l’étape de validation de la commande. Ils sont rappelés dans le mail récapitulatif d’achat, et dans l’espace Mes commandes.
QUINQLINE ne pourra être tenu pour responsable des conséquences dues à un retard d’acheminement vers l’intérieur du pays. Dans le cas d’un éventuel retard de livraison, cette information est accessible en consultant la rubrique « Mon compte. »
Livraison non conforme
Lors de la réception de votre colis, vous devez :

  • - Vérifier la conformité de la marchandise livrée au moment de la livraison.
  • - Indiquer toute anomalie sur le bon de livraison sous forme de réserve manuscrite accompagnée de votre signature.
  • - Confirmer par accusé de réception ces réserves au livreur avant deux jours ouvrables.

Si les articles nécessitent de nous être renvoyés, ils doivent faire l’objet d’une demande de retour auprès de nos services (appel service clients) dans les cinq (05) jours suivants la livraison. Passé ce délai, toute réclamation ne pourra être acceptée.
Pour plus d’informations, contactez le service clients via le contact : 01 01 41 13 46 ou en envoyant un courriel à contact@quinqline.com. Celui-ci vous proposera un remboursement sur présentation d’un certain nombre de documents.